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西咸新區供電實現新裝客戶資料管理規范化
時間:2019-06-23 21:53    來源:西咸新區供電公司    瀏覽量:193

   為進一步強化工作人員檔案意識,深入了解檔案業務管理流程、標準,6月14日國網陜西西咸新區供電公司組織開展新裝用戶檔案整理工作,此項工作的開展推進公司新裝用戶檔案管理走向規范化。

  資料整理工作嚴格依照《新裝(;增容);業擴報裝管理辦法》和省公司客戶用電檔案管理的有關規定,按照“一戶一檔”模式,統一客戶業擴報裝歸檔資料的目錄、內容、格式,建立健全客戶用電檔案管理制度,建立標準化檔案室,做到檔案完整、歸檔及時、妥善保管。作為檔案管理第一步,要把好業擴報裝客戶資料審核關,對新增客戶的用電登記表、供用電合同及各類裝表計量憑證等資料的填寫進一步進行規范,確保資料準確入檔,提高客戶檔案的完整率、準確率。同時線上立戶填寫資料,要求檢查核實用戶電壓等級、計量方式、政策性費用、電氣負責人及客戶電話號碼隨意填寫等問題,做到立戶檔案準確無誤,使客戶用電檔案管理工作逐步達到標準化和規范化水平。

  新裝客戶檔案資料是客戶在新裝增容階段辦理用電手續時與供電企業經濟來往的原始憑證,也是供電企業對客戶安全檢查、搶修、電量核實的原始依據,是規避電費回收風險的書面憑據。為促進營銷管理精益化,國網西咸新區供電公司將持續開展客戶用電檔案規范化管理工作,切實提高基礎資料管理水平,提高供電服務的準確性,又快又好地服務用電客戶。


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