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國網漢中供電公司獲評西北能源監管局2018年度供電企業信息公開先進單位
時間:2019-06-23 22:07    來源:國網漢中供電公司    瀏覽量:180

近日,國家能源局西北監管局下發《關于表彰2018年度供電企業信息公開先進單位、供電企業信息公開先進工作者的通知》,國網漢中供電公司榮獲供電企業信息公開先進單位稱號,陜西、青海、寧夏三省區僅4家地市公司獲此殊榮,這也是該公司連續三年獲得國家能源局西北監管局表彰。

2018年,國網漢中供電公司堅決貫徹國家能源局西北監管局和陜西省電力公司各項信息公開工作安排部署,嚴格落實政策規定和監管要求,全方位、多渠道主動公開信息。一是嚴格按照《電力監管條例》、《供電企業信息公開實施辦法》等文件要求,建立信息公開發布及對外交流保密審查工作機制。建立信息公開工作組織體系,明確各環節流程、時限及人員責任,確保信息按時發布。

二是按照統一制式、統一內容、統一標準的要求,對企業基本情況、電力監管法規、業擴報裝業務流程、收費標準、服務承諾、供電質量和“兩率”情況、電網可開放容量以及投訴電話等信息在全部營業場所常態化公示。

三是在外網門戶網站設立“信息公開”專欄,主動公開辦電流程及時限、電價標準、停限電信息、供電服務承諾等信息,建立停電信息線上動態發布渠道,提前7天將計劃停電信息掛網公告。

四是通過“掌上電力”手機APP、“國網陜西電力”微信公眾號、云MAS短信平臺等多種渠道,向客戶提供用電信息公告服務,在“掌上電力”手機APP全面開放線上辦電,實現業擴新裝、增容、 變更用電等16類業務的線上自助申請和全過程透明辦理。

下一步,國網漢中供電公司將進一步健全信息公開制度,拓展信息公開渠道,建立信息公開質量管控機制,持續提升信息公開完整性、及時性和準確性,發揮好供電企業信息公開對人民群眾生產生活和經濟社會活動的服務作用,更好保障廣大電力客戶的知情權、參與權、監督權,維護好企業信息公開工作良好形象。


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